Wie kann ich mein SecureSafe Exchange Passwort zurücksetzen?

Übersicht

Dieser Artikel beschreibt die Schritte zur Wiederherstellung von Passwörtern im System.

Wenn ein Administrator oder Client Advisor sein Passwort verloren oder vergessen hat, muss er sich an den Provider bzw. Administrator wenden, um das Passwort zurückzusetzen.

Passwort-Zurücksetzungen werden vom Provider für Administratoren und von Administratoren für Client Advisors durchgeführt.

Passwort zurücksetzen – Schritt für Schritt

Administratoren müssen eine Passwort-Zurücksetzung beim Provider anfordern, Client Advisors beim Administrator. Der Ablauf ist wie folgt:

Bei SecureSafe Exchange anmelden
Auf Manage klicken
Nach dem Administrator oder Client Advisor suchen
Auf Reset password klicken
Reset Password bestätigen
Es wird ein Modul angezeigt, das bestätigt, dass das Passwort zurückgesetzt wurde.
1. Einmalpasswort kopieren und dem Administrator oder Client Advisor über einen sicheren Kanal mitteilen.
2. Gleichzeitig wird eine E-Mail an den Administrator oder Client Advisor gesendet. Mit dem Einmalpasswort kann sich der Benutzer erneut anmelden.

Nach der Anmeldung müssen Administratoren oder Client Advisors ein neues Passwort festlegen.

Hinweise:

Sichere Kommunikation: Verwenden Sie stets einen sicheren Übertragungsweg für temporäre Passwörter, um unbefugten Zugriff zu vermeiden.
Passwortstärke: Empfehlen Sie die Verwendung starker und eindeutiger Passwörter bei der Aktualisierung des temporären Passworts.
Support: Falls während des Passwort-Zurücksetzungsprozesses Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Support.