SecureSafe – Einstellungen zur Wiederherstellung (Recovery)

Damit Sie auch dann auf Ihr SecureSafe-Konto zugreifen können, wenn Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort vergessen haben, erhalten Sie bei der Erstellung eines Kontos einen persönlichen Recovery Code.

Ihr SecureSafe Recovery Code ist ein eindeutiger 36-stelliger Code, mit dem Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen können. Sie können den Recovery Code in den SecureSafe Profile Settings erstellen, anzeigen und herunterladen.

Wir empfehlen Ihnen, den Recovery Code nicht nur herunterzuladen, sondern zusätzlich eine Kopie auszudrucken und an einem sicheren Ort aufzubewahren. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Code nicht verlieren – selbst dann nicht, wenn Sie den Zugriff auf lokal gespeicherte Dateien auf Ihrem Gerät verlieren.

Im Rahmen unserer Sicherheitsmassnahmen hat SecureSafe zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihr Passwort oder Ihren Recovery Code. Ein Zurücksetzen Ihres Kontos ist nicht möglich, wenn Sie den Zugriff verlieren.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten ohne Recovery Code oder ohne eine gültige Kombination aus Benutzername und Passwort unwiederbringlich verloren sind.

So rufen Sie Ihren Recovery Code ab

Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie den Recovery Code für Ihr SecureSafe-Konto abrufen können:

Navigieren Sie zum Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
Klicken Sie auf Profil.
Navigieren Sie zum Abschnitt Security und suchen Sie nach Recover.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Renew, um den aktuellen Recovery Code zu erneuern.
  - Beachten Sie, dass durch das Erneuern des Recovery Codes der vorherige Code ungültig wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den neuen Code ausdrucken oder sicher speichern.

- Zeigen Sie den Recovery Code an und kopieren Sie ihn bei Bedarf.
- Laden Sie die PDF-Datei mit den Recovery Codes herunter, um diese an einem sicheren Ort aufzubewahren.

SecureSafe – Einstellungen zur Wiederherstellung (Recovery)

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie Ihr SecureSafe-Passwort vergessen haben, und wie Sie Ihren Recovery Code abrufen und erneuern können.

So rufen Sie Ihren Recovery Code ab