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Abonnement verwalten oder kündigen
- Melden Sie sich in Ihrer SecureSafe-Anwendung an.
- Klicken Sie auf das Profil-Icon oben rechts und wählen Sie Plan:
- Über den Button Manage plan werden Sie zur Seite Manage Subscription weitergeleitet:
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- Subscription Details anzeigen
- Cancel Subscription auswählen
- Beim Einleiten einer Kündigung werden Sie gebeten, einen Kündigungsgrund auszuwählen oder anzugeben. Diese Angabe hilft uns, den Service und die Benutzererfahrung zu verbessern, beeinflusst jedoch nicht das Ergebnis der Kündigung.
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung durch Klick auf Confirm Cancellation.
Kündigungsregeln und Abrechnungsverhalten
Während der Testphase
- Sie können jederzeit kündigen, die Kündigung wird jedoch erst am Ende des 14-tägigen Testzeitraums wirksam.
-
Es fallen keine Gebühren an, und Ihr Zugriff endet automatisch, sobald die Kündigung eingereicht wurde.
Nach der Testphase (aktiver kostenpflichtiger Zeitraum)
-
Sie können jederzeit kündigen, die Kündigung wird jedoch erst am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
-
Das System gewährt keine Rückerstattungen oder anteiligen Gutschriften für ungenutzte Zeit innerhalb des aktiven Zeitraums.
-
Ihr Abonnement wird für den nächsten Abrechnungszyklus nicht automatisch verlängert.
Dies stellt sicher, dass Sie Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums behalten, während zukünftige Verlängerungen verhindert werden.
Rückgängigmachen einer geplanten Kündigung
Wenn Sie zuvor eine Kündigung eingereicht haben, sich jedoch vor Ablauf des aktuellen Zeitraums umentscheiden, können Sie Ihr Abonnement wiederherstellen.
Ihr Abonnement läuft dann ununterbrochen in den nächsten Abrechnungszyklus weiter.