Planeinstellungen: Plan verwalten

Zugriff auf Ihr SecureSafe-Abonnement

Um auf Ihr SecureSafe-Abonnement zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:

• Klicken Sie oben rechts auf das Profil-Icon und wählen Sie Plan aus.

• Klicken Sie auf Plan verwalten …

• … Sie werden anschließend auf die Seite Abonnement verwalten weitergeleitet.

Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu allen Aktionen, die im Rahmen der Abonnementverwaltung verfügbar sind.

Kontoinformationen

In diesem Bereich können Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Kontonamen, den Firmennamen (falls zutreffend) sowie Ihre bevorzugte Sprache für sämtliche Kommunikation und Planinformationen einsehen.

Rechnungs- & Lieferadressen

In diesem Bereich können Sie Ihre Rechnungsinformationen hinzufügen oder aktualisieren, falls diese zuvor nicht angegeben wurden. Diese Informationen werden für die Rechnungsstellung und alle abrechnungsrelevanten Prozesse verwendet.

Änderungen – insbesondere am Land – können sich auf sprachbezogene Einstellungen auswirken. Änderungen gelten ausschließlich für zukünftige Rechnungen und haben keinen Einfluss auf bereits ausgestellte Rechnungen.

Zahlungsmethoden

In diesem Bereich können Sie festlegen oder ändern, wie Sie für Ihren Plan bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden hier angezeigt (derzeit Kreditkarte und PayPal).

Ihr Konto muss jederzeit über eine primäre Zahlungsmethode verfügen.

Rechnungshistorie

In diesem Bereich können Sie alle Zahlungen einsehen, frühere Rechnungen herunterladen und die Entwicklung Ihres Abrechnungskontos nachverfolgen.

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Planübersicht & Upgrades

Sie können Ihren aktuellen Plan auswählen, um eine detaillierte Übersicht Ihres Abonnements sowie verfügbare Upgrade-Optionen einzusehen.

In diesem Unterbereich sehen Sie Ihren aktiven Plan sowie den Betrag, der mit der nächsten Rechnung fällig wird. Gutscheine, die nur für den Erstkauf gelten, werden hier nicht angezeigt; sie sind ausschließlich in der Rechnungshistorie sichtbar.

Von hier aus stehen Ihnen drei Optionen zur Verfügung:

• Aufschlüsselung anzeigen

• Abonnement bearbeiten

• Abonnement kündigen

Aufschlüsselung anzeigen

In dieser Ansicht sehen Sie den aktuellen Status Ihres Abonnements, den Preis Ihres Plans sowie alle derzeit angewendeten Rabatt-Gutscheine.

Abonnement bearbeiten

In diesem Bereich können Sie Ihr Abonnement upgraden. Downgrades werden nicht unterstützt.
Wenn Ihr Plan nutzerbasiert ist, können Sie hier zusätzlich weitere Nutzer hinzufügen.

Upgrade-Regeln

• B2C-Pläne (Privatpläne):

  Von Pass Solo aus können Sie ausschließlich zu Pass Family, Bundle Solo oder Bundle Family upgraden – in dieser Reihenfolge.

• B2B-Pläne:

  Von Pass Starter aus können Sie zu Pass Pro, Pass Business, Bundle Starter, Bundle Pro oder Bundle Business upgraden.

• Ein Upgrade von File zu Bundle ist möglich, jedoch nie von Pass zu File.

• Monatliche Pläne können auf monatliche oder jährliche Pläne upgegradet werden.
  Hinweis: Nach einem Upgrade auf einen Jahresplan ist ein Wechsel zurück zu einem Monatsplan nicht möglich.

In diesem Bereich sehen Sie außerdem, welche Gutscheine auf Ihr Upgrade angewendet werden:

• Allgemeine Gutscheine bleiben bei einem Upgrade gültig.

• Planspezifische Gutscheine entfallen, wenn Sie zu einem anderen Plan wechseln.

• Gutscheine können bei Bedarf manuell entfernt werden.

Abonnement kündigen

In diesem Bereich können Sie Ihr Abonnement kündigen.

Ein Kündigungsgrund ist erforderlich, um uns bei zukünftigen Verbesserungen zu unterstützen. Optional können Sie zusätzliches Feedback oder weitere Informationen angeben.